Di Sang Bulu, kami sangat menghargai privasi anda dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana maklumat anda dikumpul, digunakan, dan dilindungi apabila anda melayari atau membuat pembelian dari laman web kami.
Apabila anda membuat pembelian atau mendaftar di laman web kami, kami mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara sukarela seperti:
Data Identiti: Nama penuh dan tarikh lahir (jika perlu).
Data Hubungan: Alamat penghantaran, alamat pengebilan, alamat emel, dan nombor telefon.
Data Transaksi: Butiran mengenai pembayaran dan produk yang anda beli.
Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar (browser), dan zon masa untuk tujuan pengoptimuman laman web.
Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk:
Memproses Pesanan: Menguruskan pembayaran, penghantaran, dan tuntutan pemulangan/bayaran balik.
Sokongan Pelanggan: Menghubungi anda melalui WhatsApp atau emel jika terdapat isu berkaitan pesanan.
Pemasaran (Opsional): Menghantar maklumat mengenai promosi terbaru atau pelancaran produk (Batch 1, dsb.) jika anda telah memberikan kebenaran.
Keselamatan: Mengesan potensi risiko atau penipuan dalam transaksi.
Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan untuk menjaga keselamatan maklumat peribadi anda:
Gerbang Pembayaran Selamat: Maklumat kad kredit/perbankan diproses melalui penyedia pihak ketiga yang selamat (contoh: Billplz) dan tidak disimpan dalam pelayan kami.
Akses Terhad: Maklumat anda hanya boleh diakses oleh kakitangan yang perlu memproses pesanan atau memberikan bantuan sokongan.
Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Namun, kami berkongsi data dengan rakan kongsi dipercayai untuk tujuan operasi seperti:
Syarikat Kurier: Untuk tujuan penghantaran bungkusan anda.
Penyedia Analitik: Untuk membantu kami memahami bagaimana pelanggan menggunakan laman web kami bagi tujuan penambahbaikan.
Kami menggunakan “cookies” untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Cookies membolehkan sistem kami mengenali pelayar anda dan mengingati barangan dalam troli belian anda.
Anda berhak untuk:
Meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan.
Meminta pembetulan terhadap maklumat yang tidak tepat.
Meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem kami (tertakluk kepada keperluan undang-undang).
Sang Bulu berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini untuk pengetahuan umum.
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini, sila hubungi kami di:
WhatsApp: +60 16-309 1894
Waktu Operasi: Isnin – Jumaat (9:00 AM – 5:00 PM)
Nota: Pastikan anda memasukkan pautan Dasar Privasi ini di bahagian footer laman web anda agar mudah diakses oleh pelanggan mengikut standard aksesibiliti yang baik.